Bonjour Leyla,
J'ai effectué une remise en service de votre ligne. Un délai de 2h est à prendre en compte avant que tout soit à nouveau fonctionnel.
Votre ligne a été portée chez nous depuis le 26/01/2021. Il est possible que courant de cette journée, les services n'étaient pas totalement fonctionnels.
Je vous invite à patienter le délai de 2h afin d'essayer à nouveau votre carte SIM.
Si toutefois vous constatez que celle-ci est non-fonctionnelle, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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