Question en attente de réponse
Départ vers sosh
Bonjour je soupçonne votre société d'avoir basculé mon forfait sur le réseau Bouygues après l'achat de celui-ci de votre entreprise.En effet depuis lundi 25.01.2021 j'ai à nouveau comme au début de mon adhésion à votre forfait des difficultés de connexion en Data à mon domicile via mon portable.Malheureusement si les difficultés persiste je serai au regret de migré vers les forfaits SOSH.
Réponse
Bonjour Gérarld,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau.
Je viens de tenter de vous joindre sur votre fixe afin de faire le nécessaire.
Vous n'étiez pas disponible.
De ce fait, je vous recontacterai dès lundi afin de vous mettre en relation avec le service technique.
Je tiens à vous rassurer aucune modification n'a été faite sur votre ligne. Nous veillons à ce que nos clients soient sereins.
Bonne journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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