Bonjour Ania et bienvenue,
La portabilité a été refusée en l'absence de réponse de votre opérateur actuel. Pour le moment, votre ligne reste active chez votre opérateur actuel.
Je vais vérifier le code RIO avec vous pour m'assurer que toutes les informations sont correctes.
Pour cela, répondez au second mail envoyé en privé.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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