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Question en attente de réponse

activer sa ligne.

Ania H.
Ania H.

Ania H.

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Bonjour,
j'ai reçu un sms en disant que la nouvelle date d'activation de ligne est pour aujourd'hui, j'ai inséré ma carte sim mais je peux pas effectuer des appels, la ligne est toujours pas activée !merci d'avance

Réponse

Bonjour Ania et bienvenue,

La portabilité a été refusée en l'absence de réponse de votre opérateur actuel. Pour le moment, votre ligne reste active chez votre opérateur actuel.

Je vais vérifier le code RIO avec vous pour m'assurer que toutes les informations sont correctes.

Pour cela, répondez au second mail envoyé en privé.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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