Question en attente de réponse
La 4G et la 3G ne fonctionnent plus
Bonjour, depuis environ une semaine, comme cette demoiselle : https://www.assistance-mobile.com/questions/2578068-4g-fonctionne-matin
la 4G et la 3G ont cessé de fonctionner sur mon téléphone. Je ne vois marqué que H ou H+ .
Si je vais dans Réseaux mobiles -> Mode réseau, la 4G et la 3G sont bien activés.
Mon Wifi est désactivé.
Cela se produit partout, pas que chez moi.
Je n' ai rien modifié du tout dans mes parametres.
Voici ce que donnent mes parametres dans "nom de points d' accès" :
https://www.cjoint.com/c/KAEu36KemYd
https://www.cjoint.com/c/KAEu4ROPIed
https://www.cjoint.com/c/KAEu6QMVZzd
J' ai redémarré mon téléphone, fait une nouvelle sélection de réseaux automatique dans "réseaux disponibles" . J'ai refait un parametrage de mon téléphone via ce lien : https://www.nrjmobile.fr/fr/client/Mobile/ParametrageWapM... sans succès.
Je n' ai aucune idée d' ou peut venir ce problème et tout le reste fonctionne.
Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une bonne journée.
Réponse
Bonjour Christian,
La connexion H+ est un débit web supérieur à la 3G.
Votre mobile réceptionne bien internet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone en appel d'urgence uniquement
J'ai redémarré plusieurs fois. J'ai enlevé la carte SIM. J'ai mis la carte SIm dans un autre téléphone. -
mobile trop ancien souhaite reprendre celui de mon fils mais ma carte SIM n'est plus adaptée
mon n° tél 07 71 67 66 65 à clapet 15 ans et plus !!! souhaite reprendre celui de mon fils un SAMSUNG GALAXY J3 modèle J330 n° série R58KA23SDVE - Sans changer de numéro... -
Bjr! Je veux changer mon adresse mail supprimé contre ma 2ème mais impossible
Je bénéficiais de deux adresses mail et l'une d'elle est supprimé et c'était celle qui était mon identifiant de contrat. Je souhaite la modifier contre ma deuxième boîte mail...
-
-
