Question en attente de réponse
Pas encore de Remboursement
Bonjour s’il vous plaît j’ai annulé une commande le vendredi mais le prélèvement de la carte sim a été déjà fait et ca fait déjà 48h je ne suis pas toujours remboursé pour mes 10€
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rhita,
Après vérification de votre commande, je vous confirme qu'elle a bien été annulée.
Aucune facturation n'est effectuée temps que la ligne n'a pas été activée.
Je vous invite à vérifier si le montant de 10 € n'est pas présent dans les prélèvements à venir et non en prélèvement déjà effectué. Suite à cela, je vous invite également à vous rapprocher de votre agence bancaire pour connaître leurs délais pour remettre la somme sur votre compte.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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