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Question en attente de réponse

Je souhaite être contacter par un conseiller car je n’arrive pas à régler votre facture

Aabid H.
Aabid H.

Aabid H.

Niveau
0
4 / 100
points

Je souhaite payer ma facture mais malheureusement je n’arrive pas est ce que c’est possible de me contacter pour faire le règlement ensemble svp merci à vous pour la ligne 0750037957
Cordialement
Je suis joignable au 0686685913
Merci à vous

Réponse

Bonjour Aabid,

Après vérification de votre numéro, je constate que votre ligne est suspendue suite à un dépassement de forfait d'un montant de 17€.
Ce dépassement correspond à des appels vers des numéros spéciaux.
Vous pouvez récupérer votre ligne sous 2h maximum en réglant l'avance sur facture directement depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
http://www.assistance-mobile.com/questions/728775

Si vous n'arrivez pas effectuer le règlement de l'avance en suivant la FAQ ci-dessus, je vous invite à revenir vers moi.

Sinon, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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