Question en attente de réponse
À quoi correspond la facture d'un montant de 7,41€ ?
J'ai souscris un abonnement sans engagement de 9,99 € par mois le 28/01/2021.
Aujourd'hui, une facture de 7,41 apparaît dans mon espace client.
À quoi correspond cette somme ?
Réponse
Bonjour Alex !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre facture du 29/01/2021 est la facture de mise en service de votre ligne.
Celle-ci est éditée au lendemain voire deux jours après l'activation de votre offre et est proratisée entre la date d'activation (le 28/01 vous concernant) et la date de renouvèlement de votre offre qui sera le 20 de chaque mois.
D'où le fait que votre facture a été éditée pour la période du 28/01 au 19/02.
Votre prochaine facture mensuelle sera éditée à compter du 22/02/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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