J'ai souscris un abonnement sans engagement de 9,99 € par mois le 28/01/2021. Aujourd'hui, une facture de 7,41 apparaît dans mon espace client. À quoi correspond cette somme ?
Bonjour Alex ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Votre facture du 29/01/2021 est la facture de mise en service de votre ligne. Celle-ci est éditée au lendemain voire deux jours après l'activation de votre offre et est proratisée entre la date d'activation (le 28/01 vous concernant) et la date de renouvèlement de votre offre qui sera le 20 de chaque mois. D'où le fait que votre facture a été éditée pour la période du 28/01 au 19/02. Votre prochaine facture mensuelle sera éditée à compter du 22/02/2021. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai été facturé d'un SMS envoyé selon vous hier à l'Indonésie zone 3 alors que j'ai RIEN envoyé !!! Ça ne figures même pas sur l'historique des messages envoyés !!!! Ne me...
La condition pour souscrire chez vous était de payer par CB et non pas par prélèvement, on m’a promit que c’était possible et que je n’aurais qu’à les contacter par la suite…...
Pour nous attirer et nous faire souscrire ils nous disent oui… sauf que c’est pas vrai! C’est du pipeau.. moi je galère depuis 2 semaines pour pouvoir payer une facture de 4,42€...
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