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Question en attente de réponse

J'ai louer un s21 je n'ai pas eu de colis ou suivi d'envoi est ce normal

MURIEL M.
MURIEL M.

MURIEL M.

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Bonjour je suis chez cic mobile j'ai un s20 rose en location et j'ai commandé le s21 samsung je n'ai rien reçu le téléphone est sorti le 21 janvier. Qu'en est-il de ma commande. ??

Réponse

Bonjour Muriel,

Je constate la commande le 16/01/2021 d'un Samsung Galaxy S21 Ultra 128 Go en coloris rose sur votre ligne dont le numéro se termine par 38.

Le Service Client a tenté de vous joindre le 29/01/2021 afin de vous informer d'un retard de livraison.

Afin de faire le point avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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