Question en attente de réponse
Je souhaite annule le forfait
J'ai quitté la France, et donc je veux annuler le forfait téléphonique. Mais je ne sais pas comment faire.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Shijie,
Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter.
Afin de pouvoir vous apporter plus d’informations concernant la résiliation, je vous invite à continuer notre échange par messages privés, qui se font par mails.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Shijie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé ? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4800 / 5000
- points
Bonjour Shijie,
Restant toujours sans réponse de votre part, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée. À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro... -
Réception de SMS à l'étranger avec option déjà activée
Bonjour, Je vis en Inde depuis un an et ça fait quasiment 10 mois que je n'avais plus utilisé ma SIM française. L'option internationale est bien activée dans mon forfait...
-
