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Question en attente de réponse

Je souhaiterai conserver mon abonnement NRJ Mobile actuel mais choisir comme couverture réseau le réseau Orange.

Amel I.
Amel I.

Amel I.

Niveau
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points

Je n'ai aucune couverture chez moi au rdc.
Etant en full télétravail depuis le confinement, et avec le réseau wifi je ne m'en suis pas rendue compte
Mais ayant eu des soucis avec mon abonnement internet qui est indisponible pour une durée de 7 jours je dois faire du partage de connexion avec mon mobile.
Et je constate là que c'est impossible.
Pouvez-vous me faire basculer vers Orange ? Ne serait-ce que pour une durée de 7 jours ?

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Amel,

L'offre que vous avez souscrite existe sur SFR et Bouygues uniquement. Si vous le souhaitez, je peux vous appeler pour vous mettre en relation avec un technicien qui pourra vérifier l'état du réseau à votre adresse.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez--vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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