Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Carine,
Je n'ai pas d'alerte de mon côté. Avez-vous essayé de redémarré votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas, pouvez-vous tenter de connecter manuellement votre mobile au réseau ?
Voici la manipulation :
- Paramètres.
- Réseau et internet.
- Réseau Mobile.
- Paramètres avancés.
- Désactiver le curseur "Sélectionner automatiquement".
Sur la liste des réseaux retrouvés, celui à choisir pour votre ligne sera noté entre des tirets (-Auchan Télécom-) ou Bouygues.
Si la connexion au réseau est rétablie, vous pourrez remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pourriez-vous revenir vers moi en me précisant les numéros inscrits sur votre carte SIM s'il vous plait ?
Merci,
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
problème résolu ,merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau en Italie (voix + data)
Bonjour, ma fille est partie en voyage scolaire en Italie. Depuis son arrivée ce matin, il lui est impossible d'utiliser son téléphone car elle n'a aucun réseau mobile (voix et... -
1euros de plus
Bonsoir, VOUS NE REPONDEZ PAS AUX MAILS (04:02:24). Je suis adhérents depuis octobre 2020 chez vous. Durant 6 mois le forfait était de 2,98€. En mai 2021, comme cela...Bonjour Didier Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro... -
Pas de réseau depuis 8h ce matin
Bonjour, Impossible de téléphoner, d'envoyer SMS etc depuis ce matin...Bonjour DIEUSIBON , Je vous remercie pour votre reponse . Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Avant toute...
-
