Question en attente de réponse
Problème avec connexion C Discount mobile
Bonjour,
Je viens de changer forfait avec C discount de 100 à 200 go mais j'ai des problèmes avec la connexion. Avec le forfait 100go J'étais sur le réseau "C discount" et tout allait bien mais depuis que j'ai changé de forfait je suis sur le réseau "El Telecom" et ma connexion est extrêmement lente. Une page google qui met 10 seconds à charger me semble trop avec une connexion 4G. S'il vous plaît est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Réponses
NRJ est le pire opérateur que je n'ai jamais vu, après 2 ans j'ai voulu retenter l'expérience. Pire qu'avant. Je suis sous un réseau complètement éclaté de IE télécom, je capte 1 barre en 3G à 2méga maximum. Ah ils peuvent proposer 200Go ils ne se mouillent pas du tout. Juste avant j'avais Free je captais la 4G 3Barres avec 60 Méga. de plus impossible d'avoir un conseiller au téléphone car, ils ne le proposent tout simplement pas !!! Tout les numéros du service client renvoie en fait sur le même numéro qui vous dit de vous réferer a la rubrique aide sur leurs site internet ! On tourne en rond. Une honte totale.
Bonjour Chorouk et bienvenue,
Je viens de consulter le réseau Bouygues Telecom F sur votre domicile et je constate une très bonne réception. Pour rétablir le fonctionnement sur votre ligne, le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marvin et bienvenue,
Ma collègue Anaïk gère actuellement votre demande. Je vous invite à prendre en compte ses explications visibles sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2595141-reseau-nrj-internet-completement-deplorable-fuir-urgence
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J ai reçu une carte d activation Bouygues Telecom pour ma ligne mobile alors que je n' ai jamais souscrit chez eux
Merci de m indiqué que je suis toujours abonné chez vous et faire le nécessaire auprès de vos confrères -
Forfait illegalement impose....ca s'appelle du racket chez les gangsters.....
Vous m'avez impose un forfait 50gigas a6.99euros au lieu de celui a 20 gigas a 5.99euros.je vois que vous avez un forfait 40 gigas a 5.99euros .j'y souscris.en esperant que... -
30€ à régler
Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi ma ligne a été suspendu et que je dois régler une avance sur facture de 30€ sachant que tout les mois je suis prélevé.
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