Question en attente de réponse
Activation de ligne en attente
Bonjour,
Ma commande 44XXXXXX n'est toujours pas activé alors que j'ai reçu ma carte SIM depuis début Janvier.
Je ne peux pas activer la carte SIM.
Comment puis je faire ?
Réponse
Bonjour Florence,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Je me suis permis de masquer votre numéro de commande par mesure de confidentialité.
Je constate sur votre commande que la carte SIM initiale n'avait pas été réceptionnée.
De ce fait, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez le numéro de série de la carte SIM en votre possession et relancer l'activation en portabilité de votre ligne.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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