Question en attente de réponse
Je viens d'enregistrer mon nouvel IBAN (BOURSORAMA) et j'ai coché par mégarde "changement de payeur".
Ce matin, sur mon espace client, j'ai coché par mégarde "changement de payeur" en souhaitant enregistrer seulement mon nouvel IBAN sur BOURSORAMA. Je vous confirme que le titulaire du compte n'a pas changé, seulement ma banque.
De ce fait, vous me demandez de vous fournir un formulaire + CI + RIB qu'il n'y a pas lieu de vous envoyer.
Comment corriger mon erreur sur mon espace clienT ?
Merci de votre aide, bien cordialement.
Réponse
Bonjour Jeanine,
Il est possible que je demande l'annulation de changement de payeur afin d'effectuer uniquement la modification de coordonnées bancaires.
Toutefois, je me permets de vous envoyer un mail afin d'effectuer quelques vérifications personnelles.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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