Cette question a été résolue
URGENT 0********9 est plus joinable. Ni téléphone, ni sms, ni internet
URGENT 0********9 est plus joinable. Ni téléphone, ni sms, ni internet
Bonsoir François,
Suite à votre intervention, votre ligne est en cours de portabilité vers un autre opérateur ce jour 05/02/2021.
Dès que votre ligne (utilisée par Cecilia), ne sera plus utilisable chez Crédit mutuel Mobile, je vous invite à insérer la carte sim que vous a fourni votre nouvel opérateur. Il faudra éteindre et allumer régulièrement votre mobile.
Concernant les usages liés à cette nouvelle sim, ou les anomalies éventuelles, je vous invite à contacter votre nouvel opérateur, car nous ne pouvons plus intervenir sur cette ligne dont la résiliation est programmée pour aujourd'hui ( portabilité).
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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