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Question en attente de réponse

Ralentissements

DANIELE G.
DANIELE G.

DANIELE G.

Niveau
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points

Bonjour

Gros ralentissement a 20h precise, je ne peux pas regarder de videos en ligne. Par contre a 5h du mat ca roule :)

Vous m'avez bridé le debit ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Daniele,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile !

Concernant le débit, je vous rassure, celui-ci n'est pas bridé. Cependant, aux heures de forte affluence sur le réseau, un ralentissement peut être constaté notamment en période de couvre-feu.

Je vous propose malgré tout de faire le point avec notre Service Technique dans le cadre d'un échange téléphonique.

Pour ce faire, je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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