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Je souhaite changer mon forfait mobile de CIC mobile à NRJ mobile
Je souhaite changer mon forfait mobile de CIC mobile à NRJ mobile, mais ce n'est pas possible car mon numéro de téléphone commence à 07XXXXXX et le système n'autorise pas mon numéro.
Bonjour Zhengyu,
La souscription d'une offre avec conservation de votre numéro de téléphone n'est pas possible.
En effet, NRJ Mobile et CIC Mobile font partis de même opérateur Euro Information Telecom au même titre que Crédit Mutuel Mobile, Auchan Telecom et Cdiscount Mobile.
Votre numéro de téléphone est déjà actif auprès de nos services.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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