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Question en attente de réponse

changement d'operateur sfr, comment faire pour migrer

CEDRIC R.
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Bonjour, je suis deja client sur une autre ligne et je suis sur SFR et le reseau marche tres bien. Sur cette ligne actuelle que je viens d activer je suis sur Bouygues par defaut et le reseau est tres lent, cela fonctionnait mieux sur le reseau sfr. Comment faire pour migrer sur sfr ?
Merci

Réponse

Bonjour Cédric,

Je suis désolée, votre offre n'est pas éligible au réseau Orange.
Après analyse de votre couverture, la cartographie n'indique pas d'anomalie particulière.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Si vous détenez un mobile Android : Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU. La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CDISCOUNT MOBILE avec des tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU". Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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