Bonsoir, pourquoi la facture ne correspond pas au montan de 9.99 ?

Bonsoir Serge,

Après analyse de votre dernière facture, je constate un hors forfait correspondant à des appels vers numéros spéciaux.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Frederic,

Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 9,99 €/mois correspondant à un Téléchargement Gallery.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 16/01/2021.

Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.

Toutefois, la résiliation est disponible depuis votre espace client en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Vous pouvez contacter l'éditeur de ce service dont les coordonnées sont ci-dessous :
Adresse postale : 
Service Client Digital Global Pass 
Libre réponse 94119 
13629 Aix-en-Provence Cedex1
Téléphone : 09 70 34 03 57 (coût d’un appel local)
Adresse mail : customer@digital-global-pass.fr
Site internet : http://www.digital-global-pass.fr/

Bonne fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client