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Question en attente de réponse

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AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

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Bonjour,

Après vérification auprès de ma banque, ils m'ont confirmé qu'aucun rejet n'a été enregistré contrairement à ce que signalaient les conseillers NRJ mobile... Les mandats n'étant pas obligatoires apparemment pour ce genre d'opération.
Par ailleurs, il m'est impossible de modifier le RIB ou l'insérer. A quelle adresse mail est il possible de vous envoyer le mandat, s'il est vraiment nécessaire compte tenu des informations communiquées par la banque.
merci

Réponse

Bonjour Amandine !

Navrée pour cette anomalie de paiement par prélèvement.

Je vous envoie nos coordonnées par mail.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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