Question en attente de réponse
Pour être dirigé vers Orange mauvaise connexion
Bonsoir.
Mon domicile se trouve devant les antennes relais orange ou mon mari est déjà connecté avec un abonnement nrj mobile et il a un débit plus que correct.
Ma ligne est connecté chez Bouygues et Bouygues passe très mal chez moi à mon domicile.
Pouvez vous svp me connecter sur le réseau Orange pour avoir une bonne connexion.
Merci d'avance.
Cordialement
Aline
Réponse
Bonjour Aline,
Après consultation de la carte de couverture Bouygues à votre adresse, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.
Cependant, plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile, particularités géographiques,...).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir sur votre ligne.
Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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