Bonjour,
Comme d'autre clients, j'ai souscris à l'offre de Cdiscount pour un forfait à 2,99€ /Mois, 30Go de data et appels/MMS/SMS illimités le 14/01/2021.
Cependant j'ai reçu la facture de NRJ Mobile qui indique un montant de 12,99€.
Je souhaiterais donc savoir si l'offre promotionnelle de Cdiscount avait bien été prise en compte et si non, comment faire ? Aussi, vais-je être remboursé pour les mois passés ou l'offre n'a pas été appliquée?
Merci d'avance