Ayant épuisé mon forfait internet mobile avant échéance, je l'ai rechargé. Cependant, depuis qu'il est rechargé (12h), le débit semble très limité. Comment faire pour rétablir le débit ? (Téléphone redémarré). Merci par avance, Bonne journée,
Bonjour Gurvan ! Le rétablissement de débit web est bien visible de notre côté depuis hier. A savoir que le délai de prise en compte peut prendre 24h. Avez-vous redémarré votre mobile depuis hier ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
La question a déjà été posée ...
Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de...
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance.
J'ai beau éteindre...
Bonjour, je souhaite activer la voix premium pour obtenir la VoWifi et la Voix 4G mais elle n'est pas disponible sur mon espace client
Mon S24 Ultra est éligible, pouvez-vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.