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Question en attente de réponse

Crédit internet épuisé et renouvelé avant échéance, mais en débit limité

GURVAN A.
GURVAN A.

GURVAN A.

Niveau
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points

Ayant épuisé mon forfait internet mobile avant échéance, je l'ai rechargé. Cependant, depuis qu'il est rechargé (12h), le débit semble très limité. Comment faire pour rétablir le débit ? (Téléphone redémarré).
Merci par avance,
Bonne journée,

Réponse

Bonjour Gurvan !
Le rétablissement de débit web est bien visible de notre côté depuis hier.
A savoir que le délai de prise en compte peut prendre 24h.
Avez-vous redémarré votre mobile depuis hier ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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