Bonjour Claudine ! Votre connexion web est bloquée jusqu'au 16/02 car l'enveloppe de 1Go d'internet a été utilisée dans sa totalité. Si vous souhaitez pouvoir vous connecter à internet, vous pouvez effectuer un achat de recharge web depuis votre espace client. Notre FAQ suivante vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait . Ces recharges sont payantes et valables jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Comme plusieurs utilisateurs j'ai eu une consommation qui ne peut être qu'un bug. À chaque 2 minutes 700 megas de consommés et ce jusqu'à épuisement de 30 gigas en très peu de...
Bonjour
On m’a souscris une option à 2 € supplémentaires pr mois alors que je n es rien demander je n es pas pu la retirer moi pouvez vous me l’annuler...
Bonjour. J’ai 2 lignes chez vous. Sur l’appli je n’ai que mon numéro alors que quand je passe sur le site internet j’ai les 2. C’est moi qui ne trouve pas ou c’est normal...
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