Bonjour Claudine ! Votre connexion web est bloquée jusqu'au 16/02 car l'enveloppe de 1Go d'internet a été utilisée dans sa totalité. Si vous souhaitez pouvoir vous connecter à internet, vous pouvez effectuer un achat de recharge web depuis votre espace client. Notre FAQ suivante vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait . Ces recharges sont payantes et valables jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous m'avez activé l'option internationale Web comment puis-je l'activer puisqu'il est mis en place ? Dois-je redémarrer mon téléphone lorsque je pars ? Combien de temps cette...
Bonjour, je serai au Portugal du 6 au 9 juin prochain, pour ne pas avoir de hors forfait je souhaite acheter une option pour pouvoir appeler et recevoir des messages et aller...
Bonjour,
L'option Avantage Internet 40 Go a été ajouté a mon forfait sans mon accord et à aucun moment j'ai été avertie par mail,
merci de bien vouloir faire le nécessaire...
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