Question en attente de réponse
Bonjour, mon contrat est de 15 euros avec remise de 10 euros pendant 6 mois, je ne comprends pas ma candidature facture.
Ma facture présente un autre forfait
Réponse
Bonjour Sabrina,
Après vérification de votre facture éditée le 09/02/2021, je constate effectivement un supplément de 1.99€.
Ce supplément est lié à des usages hors forfait enregistrés depuis votre ligne.
Je vous invite à consulter votre facture depuis le lien suivant afin de visualiser le détail du hors forfait effectué :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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