Bonjour Frédéric,
J'ai retiré la restriction de votre Espace Client pour pouvoir agir sur votre ligne.
Si vous n'arrivez pas à commander la carte SIM depuis la rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM", je vais la commander à distance.
Pour cela, je vous invite à me confirmer votre adresse en répondant au second mail (privé).
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client