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Question en attente de réponse
J'ai été débité de 10 euros ,au bout de 6 jours mes documents ne sont pas encore validé, multiples raisons de NRJ, envoyé sous des formes différentes,toujours même excuse, INVALIDE,J'en ais ma claque.impossible d'être remboursé on vous répond pas.Merci le locoste
Réponses
Bonjour Johann,
Je vois que votre ligne est active depuis le 09/02, vos pièces justificatives ont bien été validées le 04/02.
Souhaitez-vous que je vous contacte en message privé si votre demande concerne une autre ligne ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Johann,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message d'hier ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Johann,
N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je me permets de fermer cette conversation.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez de plus amples informations, via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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