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Question en attente de réponse

Ma carte sim est abîmée. Je n'ai pas accès à la demande de nouvelle carte sim

PATRICK C.
PATRICK C.

PATRICK C.

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17 / 100
points

Je n'ai pas accès à la demande de carte sim dans demandes urgentes.

Réponses

Bonjour Patrick,

Le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint, ce qui vous bloque l'accès à la commande de carte SIM et aux actes sensibles sur l'Espace Client.

Souhaitez-vous lever cette restriction ?

Vous pourrez ensuite suivre les étapes de notre FAQ pour commander votre carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

PATRICK C.
PATRICK C.

PATRICK C.

Niveau
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points

Bonjour,

Oui je désire pouvoir accéder à l”option 'demander une carte sim' car ma santé sim ne fonctionne plus.. je vous demande de lever la restriction.

Merci.

Bonjour Patrick,

Vous pouvez désormais accéder à la commande de carte SIM depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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