Cette question a été résolue
Pas d'acces aux facture
Bonjour,
J'essaie d'accéder à mes factures mais je ne peux pas.
Le message suivant s'affiche "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Merci de résoudre le problème au plus vite.
Bonjour Nilton,
Je suis navrée d'apprendre que l'accès à vos factures ne soit pas possible.
Après vérification sur votre ligne, je constate que l'accès à votre Espace Client est restreint, ce qui explique que certaines fonctionnalités ne sont pas autorisées à votre niveau.
Bien entendu, je vous confirme avoir effectué les modifications souhaitées afin que l'accès à vos factures, ainsi que toutes les autres rubriques de l'Espace Client soient disponibles.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de payement sur nouveau coordonnées bancaires
Je voudrais changer de coordonnées bancaires mais cela change le prix de mon forfait mobile. Pourquoi ? -
Pas acces aux nouvelles factures
Bonjour, J'étais parti et je suis revenu chez vous et je n'ai pas accès aux nouvelles factures ni aux options de mon contrat. Pourquoi ? Merci Nicolas -
Prélévement 1€
Bonjour, Nous avons été prélevé de 1€ le 08/02/2024, 09/04/2024 et 31/05/2024 et je voulais savoir à quoi cela correspondait ? Merci Nicolas
-
