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Question en attente de réponse

J'ai acheté une recharge mais je n'ai toujours pas internet

TYPHAINE M.
TYPHAINE M.

TYPHAINE M.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai acheté une recharge d'internet il y a plus de 24h, j'ai régulièrement redemarré mon téléphone mais je n'ai toujours pas internet.

Réponse

Bonjour Typhaine !
Suite à une anomalie technique, les levées de limitation de débit effectuées hier, soit le 15/02/2021, n’ont pas fonctionné pour nos clients.
Un correctif va être effectué dans les plus bref délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
En attendant la résolution de cet incident, je vous invité à redémarrer régulièrement votre appareil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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