Bonjour Pauline,
Si cet appel apparait sur votre facture, c'est que celui-ci a bien été émis depuis votre ligne. Soit par un autre utilisateur que vous, soit via une application que vous auriez autorisé à accéder à vos appels.
Vous avez la possibilité, via votre Espace Client, d'activer l'Option de Blocage à 1€ par mois. Cette option bloque les appels et SMS surtaxés, ainsi que les téléchargements payants et les usages à l'international.
Pour vérifier les numéros surtaxés et ainsi savoir à quels services ils correspondent, je vous conseille le site InfoSVA.org
En espérant avoir pu vous aider.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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