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Question en attente de réponse

Ni appels ni sms ni internet

REMI E.
REMI E.

REMI E.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, voila une semaine que je ne reçois quasiment plus les messages, n'arrive plus à appeler ni être appelé, où la connexion internet est également impossible.

J'ai vérifié et mon suivi de consommation m'indique que je n'ai pas dépassé mes capacités. J'arrive à me connecter à un réseau mobile orange, mais qui ne me permet pas de connecter à internet.

Ce matin, j'ai reçu mon premier message depuis plusieurs jours.

Réponse

Bonjour Remi,

L'échec des services rencontré nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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