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Question en attente de réponse

Facture pour le paiement de ma carte SIM / Reseau 4 G Defaillant

SKANDER B.
SKANDER B.

SKANDER B.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune possibilité d'avoir une facture pour le paiement de mes 10 euros lié à la carte sim pour un remboursement professionnel

Par la même occasion le niveau de 4G est super faible( région parisienne la defense / 94) alors que tout mes amis ou mon autre téléphone sur un autre forfait capte bien je ne peux meme pas lire de vide ou ca rame énormément sur la qualité de débit sur un s9+ comment faire pour appeller le service client

Réponse

Bonjour Skander,

Le service client des offres Cdiscount se fait exclusivement en ligne, sur le site de l'Assistance Mobile ou sur les réseaux sociaux.
La facture d'achat de votre carte SIM est disponible sur l'espace de suivi de commande :
https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html
Même si votre ligne est active, la page est toujours accessible.

Concernant les lenteurs de débit, pourriez-vous me préciser si le problème est présent depuis l'activation ? Avez-vous aussi des difficultés à émettre ou recevoir des appels ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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