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Question en attente de réponse

pas de service après la date d'activation

PUEN Y.
PUEN Y.

PUEN Y.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour, J'ai bien reçu ma carte SIM avant la date d'activation mais le system montre que l'envoi a échoué. Pourtant, la date d'activation a dépassé et je n'ai toujours pas de service dans ma nouvelle carte SIM. Pouvez-vous me confirmer c'est a quelle date ma carte SIM peux être activée? Merci.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83461 / 180000
points
Equipe

Bonjour Puen,

Afin de demander la portabilité de votre numéro, la modification du statut de livraison est nécessaire.

Pour cela, certaines informations personnelles me manquent.

Je vous invite à me les communiquer en poursuivant notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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