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Question en attente de réponse

0781478330 / Quel est le réseau paramétré ? Mauvaise réception !

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Initialement, le réeau demandé est SFR. Depuis 2 mois, le réseau est dégradé
et n'est plus recevable en rural mais uniquement en ville.
Adresse 3 route Brosse Conge 89200 SERMIZELLES.
Y a t'il eu un changement d'opérateur ?
Cordialement.

Réponse

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

Niveau
5
17243 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis désolée d'apprendre que l'accès à vos services ne soit pas optimal.

Cependant, après vérification de votre ligne, aucune modification n'a eu lieu il y a 2 mois environ. Une mise à jour de votre Carte SIM a été effectuée le 16 février 2021.

Je vous propose de ce fait de vous mettre en relation avec notre Service Technique pour effectuer de plus amples analyses.

Pour ce faire, je vous contacte en privé afin d'obtenir vos coordonnées.

A tout de suite !

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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