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Question en attente de réponse

Le réseau ne capte pas et pas possible d’émettre appels sms et mms vers les DOM

Elza H.
Elza H.

Elza H.

Niveau
0
1 / 100
point

je captais bien quand j'étais chez bouygues telecom mais depuis que je suis chez vous difficulté à avoir le réseau internet
De plus je n'arrive pas à émettre les appels, sms et mms vers les DOM alors que normalement c'est inclus dans mon forfait

Réponse

Bonjour Elza,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Concernant les anomalies d'accès à internet un technicien doit intervenir.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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