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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas accès aux factures ... pourriez vous résoudre le pb ? merci

CHLOÉ C.
CHLOÉ C.

CHLOÉ C.

Niveau
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points

La fonctionnalités factures n'est pas accessible. J'en ai besoin pour ma comptabilité. Merci.

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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points
Equipe

Bonjour Chloé,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi consulter vos factures.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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