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Cette question a été résolue

4G très très lente sur Marseille

ALICE B.
ALICE B.

ALICE B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Je me permets de vous renvoyer ce message car entre temps j'ai changé d'adresse email (je l'ai modifié sur mon espace client).

Depuis quelques jours ma connexion 4G est très lente voir inexistante.
J'ai un forfait à 200g et je n'ai pas tout consommé.
Cela me pose de gros soucis car j'ai besoin du partage de connexion pour pouvoir télétravailler... Pouvez vous m'aider svp ?

Merci par avance,

LOUISE-MARIE L.
LOUISE-MARIE L.

LOUISE-MARIE L.

Niveau
0
65 / 100
points

Moi aussi j'habite dans le nord urgent j'ai besoin de mon téléphone pour travailler

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Réponses

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Louise-Marie,

L’anomalie a été identifiée par les équipes concernées et une résolution est en cours.

Un redémarrage de votre mobile est conseillé.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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