Bonjour Julie,
Le forfait auquel vous avez souscrit n'est pas éligible à un changement de réseau vers Orange.
Vous êtes actuellement sur le réseau Bouygues Télécom, j'ai vérifié la couverture réseau à votre adresse et elle est optimale, une mise en relation avec l'Assistance Technique est donc nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client