Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai 32€ de facture au mois dernier, pourquoi ? Merci.
Anne-xxxxxx xxxxxxxxx, 32€ de facture incompréhensible...pourriez-vous m'en dire plus ?
Merci.
Réponses
Bonjour Evangéline,
Afin d'accéder à votre ligne et vous apportez une explication sur la facture de 32€, je vous invite à renseigner le numéro du mobile concerné dans votre profil s'il vous plaît.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
A très vite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
C'est fait.
Bonjour Anne-Ecclésia,
Ma collègue Sophia étant absente, je reprends avec vous la suite.
Sur votre facture éditée le 22/01/2021, vous pouvez effectivement constatée un supplément de 20 Euros.
La somme de 20 euros concerne le rétablissement de débit internet effectué en date du 15/01.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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