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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais payer une ancienne facture d'un ancien contrat mais je nais plus accès à mon compte client

Manon S.
Manon S.

Manon S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai fait une demande de portability vers un autre opérateur, mais entre temps j'ai ma facture qui est arrivée et je ne sais pas comment la payer je nais plus accès à mon compte client

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
18850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Afin de pouvoir régler votre impayé, vous pouvez le faire depuis notre Serveur Vocal Interactif :

  • Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
  • Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (seulement si vous appelez depuis un fixe)
  • Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
  • Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
  • Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
  • Composez la date de validité de la CB en terminant par *
  • Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur)
  • Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

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