Question en attente de réponse
Que se passe t'il, plus de réseau ?
Je m'aperçois, non sans surprise, que je n'ai plus de réseau ce matin. Que ce passe t'il? Et surtout, quand cela sera t'il rétabli ?
Réponses
Je suis ds le même cas depuis le début de la semaine ! et Impossible d'obtenir une réponse de nrj mobile/assistance y compris au tél... J'ai essayé ttes leurs consignes, sans succès ! Sans réponse de leur part auj., je ne vois pas d'autres solutions que d'étudier les offres des autres opérateurs. Dommage !
Je pense que je n'aurai pas votre patience étant donné que c'est la troisième fois en 1 an à peine. Si la situation n'est pas rétablie au plus tôt, j'irai voir ailleurs aussi.
Bonjour Stéphane,
Une mise à jour automatique de votre carte SIM a en effet été effectuée.
J'ai rétabli les paramètres de votre ligne à l'initial.
Cette modification sera effective sous deux heures au maximum, vous aurez juste à redémarrer votre mobile.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Fatiha,
Vous avez posté plusieurs messages pour votre demande, ma collègue Laetitia vous a répondu hier et je vous ai moi-même répondu sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2616505-attente-reponse-sce-clients-reseau
Je vous invite à consulter ma réponse.
Passez un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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