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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas ma dernière facture, j'ai changé de forfait pour le 11/03 combien vais je payer du 01/03 au 11/03

IMÈNE B.
IMÈNE B.

IMÈNE B.

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J'avais un forfait a 2.99 le mois j'ai payé 1.73 au debut de ce forfait et on m a prélevé 8.73 pour le dernier je ne comprend absolument pas vraiment...
T mon nouveau forfait demarre le 11/03 combien je vais payer du 01/03 au 11/03
Merci

Réponse

Bonjour Imène,

Vous aviez une remise de 10€ pendant 6 mois, soit 60€.
La première facture de mise en service a été éditée le 25/08/20 pour la période du 24/08 au 10/09/20. La facture ne reprenait pas un mois complet, c'est donc une facture proratisée.
La remise appliquée était donc de 5.81€ pour cette période. Ensuite les mois de septembre à janvier vous avez bénéficiez des 10€ de remise, ce qui fait 55.81€.

Le mois de février est le dernier ou vous bénéficiez de la remise. Elle a été éditée le 16/02/21 et est de 8.79€ car la remise appliquée est de 4.19€, c'est la remise restante sur les 60€. (55.81+ 4.19€ = 60€).

Le montant mensuel de votre forfait est désormais de 12.99€/mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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