Bonjour Jean Sébastien,
Après vérification, je constate que votre ligne a été souscrite le 10/01/021.
Or, et après recherche, je constate que nous n'avions aucune promotion en cours à ce moment-là.
Egalement, votre contrat de souscription ne fait pas mention d'une promotion appliquée.
J'en suis désolée, mais je ne pourrais intervenir sur le montant de votre forfait.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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