Question en attente de réponse
La connexion 4G et le réseau sont médiocres
lors de mes deux premiers, le réseau et la 4G étaient OK. Après ces deux mois, le nom de mon réseau a été changé de Cdiscout à -Mobile- tout seul. J'ai essayé de changé le réseau mais Cdiscount et les noms des opérateurs que j'avais ont été replacé par ces noms bizarres: Mobile, Mobile., -Mobile-, Free, 208-16. J'ai essayé de tester ces réseaux mais ils ne marchent que -Mobile. Depuis ce moment-là (ça fait maintenant 4 mois), le réseau et la 4G sont médiocre et de temps en temps j'ai plus de réseau.
Je crois que Il n y aucune relation avec ma localisation car ma colocataire a le même forfait mais elle n'a pas ce problème.
Je vous en prie de régler ce problème le plût possible car j'ai besoins de 4G en urgence.
Réponses
Bonjour
Je suis dans une situation identique, j'ai beaucoup de mal à naviguer correctemenen 4G. Seul orange et Bouygues fonctionnent bien pour mon domicile. Est-il possible d'effectuer un changement de réseau s'il vous plaît. Comment puis-je faire ma demande à votre service client. Cordialement
Merci YOUNES A. pour votre aide, mais j'ai mentionné dans mon message comme quoi j'ai que : Mobile, Mobile., -Mobile-, Free, 208-16 sur la liste des réseaux disponibles.
Au début, j'avais Bouygues et orange sur la liste des réseaux disponibles, mais après les deux premiers mois ces noms ont été remplacés par les noms bizarres que j'ai mentionné auparavant.
Le seul réseau qui fonctionne est : -Mobile-, mais il n'est pas bon
Bonjour Tiamaz,
- Mobile - correspond au réseau Cdiscount Mobile qui utilise les antennes Bouygues Telecom.
Vos difficultés de réception nécessitent une mise à jour de votre carte sim.
Je vous explique le détail par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Younes,
Votre demande nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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