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Question en attente de réponse

Carte sim qui se deconnecte toute seule

MAEVA L.
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Le message carte sim non insérer s'affiche régulièrement...

Réponses

Bonjour Maeva,

Afin de définir l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre mobile).

Dans l'attente du retour de ce test, je vous souhaite une bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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MAEVA L.
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Bonjour et Merci pour votre réponse je viens de changer de téléphone et ça me fait la même chose par moment... ca m'affiche appel d'urgence uniquement... ou insérez la sim je remet mon code pin régulièrement ... pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte sim ? Svp ? Merci d'avance

Bonjour Maeva,

Le test oriente vers un défaut de carte sim.

De ce fait, le remplacement est nécessaire.

Afin de définir l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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