Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Maeva,
Afin de définir l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre mobile).
Dans l'attente du retour de ce test, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour et Merci pour votre réponse je viens de changer de téléphone et ça me fait la même chose par moment... ca m'affiche appel d'urgence uniquement... ou insérez la sim je remet mon code pin régulièrement ... pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte sim ? Svp ? Merci d'avance
Bonjour Maeva,
Le test oriente vers un défaut de carte sim.
De ce fait, le remplacement est nécessaire.
Afin de définir l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, Ma fille vient d'arriver en sicile et elle ne capte aucun reseau telephonique.
Les options d'itinerances sont bien activées sur iphone 14. Pouvez vous faire le necessaire svp? Y a t'il un numéro à appeller pour resoudre ce pb? merci -
Réactiver ma ligne suite à suspension par erreur
J’ai suspendu ma ligne par erreur de manipulation, je vous remercie de la réactiver au plus vite. CordialementBonjour Patrice, Une suspension a été mise en place sur votre ligne suite à votre demande via l'espace client en date du 17/05/2024. Je viens de vous réactiver la... -
3ème activation de sim
Bonsoir, j'ai fait souscrire un abonnement identique au mien, avec portabilité du numéro et nous en sommes à la 3ème activation, avec à chaque fois une date prévue, où il ne se...
-
